REGULAMIN ALEXIA CLUB
POSTANOWIENIA OGÓLNE
∙ Niniejszy regulamin określa warunki programu Alexia Club, zwanego dalej Klubem.
∙ Organizatorem Klubu jest właściciel sklepu Alexia Star Fashion: Aleksandra Dolata z siedzibą w Wrocławiu, adres: ul. Czartoryskiego 20 lok. 4 , 51-126 Wrocław, NIP 9471957564, REGON 381651140.
∙ Naliczanie punktów lojalnościowych rozpoczęło się w momencie uruchomienia programu Alexia Club.
∙ Klient przystępuje do Klubu poprzez: założenie konta użytkownika w sklepie internetowym www. alexiastar.eu. Z momentem przystąpienia do Klubu Klient staje się Klubowiczem.
∙ Zasady uczestnictwa w Klubie reguluje niniejszy Regulamin, który zostaje zamieszczony na stronie alexiastar.eu.
∙ Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w każdym momencie istnienia Klubu, z zastrzeżeniem jednak, że wprowadzane zmiany nie ograniczą praw Klubowiczów w zakresie Premii lub udziału w dedykowanych promocjach w ramach Klubu Alexia Club na zasadach obowiązujących przed zmianą Regulaminu. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie zamieszczona na stronie internetowej www.alexiastar.eu. W razie braku zgody na zmiany w Regulaminie Klubowicz może zrezygnować z członkostwa w Klubie w każdym czasie.
ZASADY KLUBU
∙ Klub to specjalny program lojalnościowy przeznaczony dla wszystkich klientów Sklepu Internetowego, którzy założyli konto użytkownika w Sklepie Alexia Star Fashion.
∙ Twój aktualny status uczestnictwa w klubie można sprawdzić na stronie alexiastar.eu/club.
Aby przystąpić do Klubu, należy:
założyć konto użytkownika w Sklepie Internetowym alexiastar.eu,
przejść na stronę alexiastar.eu/club,
zapoznać się z regulaminem oraz polityką prywatności,
wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta klienta, informacji marketingowych oraz handlowych, dotyczących produktów i usług oferowanych przez alexiastar.eu,
wyrazić chęć udziału w Klubie poprzez kliknięcie przycisku "Chcę zapisać się do Alexia Club",
następnie wyślemy Ci wiadomość e-mail, w której należy potwierdzić chęć uczestnictwa w Klubie poprzez kliknięcie przycisku "Potwierdzam udział w Alexia Club",
∙ Uczestnikami mogą być wyłącznie osoby pełnoletnie.
∙ Konto Klubowicza, który potwierdził chęć korzystania z programu lojalnościowego, powinno posiadać wymagane dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
∙ Klubowicz zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, a także do niepodejmowania działań sprzecznych z dobrymi obyczajami jak również wykorzystywania członkostwa w Klubie w celach komercyjnych lub działania na szkodę Organizatora. W szczególności Klubowicz nie może podejmować w związku z uczestnictwem w Klubie następujących działań:
dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym w imieniu lub na rzecz innej osoby z wykorzystaniem nagrody przysługującej Klubowiczowi,
prowadzenia w związku z członkostwem w Klubie działalności komercyjnej, w szczególności polegającej na odsprzedaży towarów nabytych w Sklepie Internetowym z wykorzystaniem nagrody,
przekazywania dostępu do konta Klubowicza w Sklepie Internetowym osobom trzecim w celu skorzystania z nagrody Klubowicza,
∙ Organizator zastrzega sobie prawo wykluczenia Klubowicza z członkostwa w Klubie w razie naruszenia przez niego postanowień niniejszego Regulaminu.
∙ Konto w Alexia Club zostanie dezaktywowane, po wycofaniu zgody na otrzymywanie drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta klienta, informacji marketingowych oraz handlowych, dotyczących produktów i usług oferowanych przez alexiastar.eu.
ZASADY NALICZANIA I WYKORZYSTYWANIA PUNKTÓW W PROGRAMIE ALEXIA CLUB
∙ Klubowicz, dokonując zakupów w sklepie internetowym gromadzi punkty lojalnościowe, gdzie za każde wydane 100 zł, otrzymuje 50 punktów. Punkty lojalnościowe sumują się na koncie klienta i mogą być zamienione na voucher.
∙ Program lojalnościowy Alexia Club pozostaje aktywny jedynie dla użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta klienta, informacji marketingowych oraz handlowych, dotyczących produktów i usług oferowanych przez alexiastar.eu,
∙ Klient traci przyznane punkty za zamówienie w przypadku: anulowania zamówienia, zwrotu towaru, nieodebrania zamówienia.
∙ Klubowicz może zamienić punkty na voucher, gdy posiada wymaganą ilość punktów.
∙ Możliwe jest pozyskanie dodatkowych punktów:
-za dodanie opinii o produktach na sklepie internetowym +20 pkt
-zapisanie się do newslettera +10 pkt
∙ Punkty aktywowane są po 30 dniach od zakupu ( liczy się finalna wartość produktów, bez kosztów dostawy)
∙ Klubowiczom, korzystającym z programu lojalnościowego naliczane są punkty, które ulegają zamianie na vouchery o przypisanych wartościach:
-300 punktów = voucher o wartości do 30 zł
-500 punktów = voucher o wartości 50 zł
-700 punktów = voucher o wartości 100 zł
∙ Jeżeli punkty na koncie Klubowicza zostaną naliczone lub wykorzystane niezgodnie z Regulaminem, Organizator będzie uprawniony do unieważnienia części lub całości naliczonych punktów, o czym Klubowicz zostanie poinformowany.
∙ Punkty lojalnościowe nie podlegają zamianie na gotówkę.
PUNKTY MOŻNA WYKORZYSTAĆ BEZTERMINOWO!
ZAMKNIĘCIE KLUBU. REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA W KLUBIE.
∙ Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Klubu w każdym momencie jego trwania, z zastrzeżeniem jednak poszanowania praw nabytych przez Klubowiczów.
∙ W przypadku zamknięcia lub zawieszenia Klubu na wszystkich Kartach i kontach klubowiczów zostaje zablokowana możliwość naliczania punktów, co nie narusza uprawnienia Klubowicza do wykorzystania naliczonych na jego koncie punktów w terminie do 180 dni od dokonania poszczególnych transakcji.
∙ W przypadku zamknięcia lub zawieszenia Klubu Organizator jest zobowiązany do umieszczenia odpowiedniej informacji na stronie internetowej alexiastar.eu oraz powiadomienia Klubowiczów w formie mailowej, lub innej, wybranej przez Organizatora.
∙ Fakt zamknięcia lub zawieszenia Klubu przez Organizatora nie uprawnia Klubowicza do dochodzenia w stosunku do Organizatora wypłaty punktów w gotówce.
∙ Rezygnacja z uczestnictwa w Klubie następuje na żądanie Klienta, po skontaktowaniu się z Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: biuroalexiastar@wp.pl oraz po wycofaniu zgody na otrzymywanie drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do konta klienta, informacji marketingowych oraz handlowych, dotyczących produktów i usług oferowanych przez alexiastar.eu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE. PROCEDURA REKLAMACYJNA
∙ Klubowicz jest uprawniony do złożenia reklamacji w związku z wykonywaniem postanowień Regulaminu, w szczególności w zakresie przyznanych punktów lub realizacji vouchera. Reklamacja powinna zostać złożona w terminie 30 dni od zajścia okoliczności uzasadniających jej złożenie. Reklamacja powinna zostać przesłana mailem na: biuroalexiastar@wp.pl
∙ W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks cywilny (Dz.U.1964.16.93 z późn. zm.).
∙ Wszelkie spory powstałe w związku ze stosowaniem Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami.
∙ Treść Regulaminu jest udostępniona wszystkim Klubowiczom na stronie internetowej www.alexiastar.eu